Condiciones Generales de Comando Craft

 1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a Comando Craft implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Comando Craft vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Comando Craft. El hecho que Comando Craft no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 2- Precios:

Los precios publicados en Comando Craft son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Comando Craft.

Las ofertas sobre productos en venta en Comando Craft se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

 3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Comando Craft mediante PayPal o a través de tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma Nimble Payments..

 4- Producto:

Las ofertas presentadas por Comando Craft son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Comando Craft se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Comando Craft.

 5- Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Comando Craft.

Todos los pedidos se envían mediante servicio estándar, será el servicio de correos postal quien te hará la entrega, te facilitaremos número de seguimiento de tu pedido, ya que todos son enviados por Correo Certificado.

Si deseas solicitar envío express para tu pedido, por favor, contacta con nosotros.

Los envíos tienen un tiempo estimado de entrega variable en función del método escogido en el momento de finalizar la compra. Por lo general, en el método económico, el plazo previsto de entrega es de 15 a 20 días laborables, debes tomar en cuenta 1 o 2 días más de tiempo de preparación del producto previos al envío final.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.


 6- Políticas de devoluciones, reembolsos y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía y reembolsos:

Aceptamos la devolución de productos y/o cambio de productos. No nos hacemos responsables de incorrecciones de talla o color cometidos por el comprador.

Para gestionar cualquier devolución deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico (info@comandocraft.com), indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Comando Craft correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

En el resto de casos, es el comprador quien se hará cargo de los gastos de devolución, una vez testeado el pedido se procederá al reembolso del importe satisfecho. Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

-Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
-El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.
-El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

 6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

7.- Garantía

Los productos tienen una garantía de 2 años. En el supuesto de que un cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para www.comandocraft.com

En el caso de que se esté ante un hecho que no cubre la garantía, los gastos de envío deberán ser sufragados por el cliente. El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto anulará automáticamente la garantía. En caso de duda, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

 


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