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Proceso de compra

Para comprar sólo tienes que agregar los productos al carrito y seguir las indicaciones de nuestro sistema. Son 5 pasos muy sencillos. Después de terminar el pedido, confirmamos tu orden mediante correo electrónico, con toda la información necesaria.

Métodos de pago

Puedes pagar tus pedidos mediante tu cuenta de Paypal o usando el servicio de pago por tarjeta de crédito que provee Nimble Payments. Este método es 100% seguro y no es preciso registrarse si no lo deseas, nosotros no tendremos nunca acceso a tus datos bancarios. El proceso se realiza utilizando sistemas considerados uno de los más seguros del mundo.

Métodos de envío

Todos los pedidos se envían mediante servicio estándar, será el servicio de correos postal quien te hará la entrega, te facilitaremos número de seguimiento de tu pedido, ya que todos son enviados por Correo Certificado. Si deseas solicitar envío express para tu pedido, por favor, contacta con nosotros. Los envíos tienen un tiempo estimado de entrega variable en función del método escogido en el momento de finalizar la compra. Por lo general, en el método económico, el plazo previsto de entrega de 15 a 20 días laborables, debes tomar en cuenta 1 o 2 días más de tiempo de preparación del producto previos al envío final.

Impuestos de aduanas

Los cargos extra de aduanas utilizando nuestro sistema de envío ocurren en muy rara ocasión, pero en caso de presentarse, dependerán del tipo de producto, la cantidad y de las leyes de tu país. Para este trámite la oficina de aduanas en tu localidad te contactará para darte indicaciones, solo al término del trámite podrán entregarte tu pedido. Recuerda que estos impuestos y cargos no dependen de nosotros ni tenemos control sobre ellos, depende de las leyes comerciales de tu país. 

Cambio de dirección de envío 

Podrás cambiarla si el pedido no se ha procesado yel  paquete no se ha enviado. Para ello ponte en contacto con nosotros cuanto antes.

Devoluciones

1.- En caso de que tu pedido llegue en mal estado, incompleto o con defectos envíanos un mail donde nos adjuntes fotografías donde se muestre el daño o error para agilizar la solución.
2.- En caso de que el producto se haya extraviado o haya presentado algún retraso más allá de lo estimado, ponte en contacto con nosotros e intentaremos arreglarlo para que siempre sea a tu favor.
3.- En caso de que no hayas quedado satisfecho y desees devolver tus productos, contáctanos para explicar el motivo. Evaluaremos tu caso y si la devolución es aprobada te contactaremos con las instrucciones necesarias para proceder.


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